Pedidos e Entregas

Comprar no Ateliê dos Tecidos é simples, rápido e seguro. Trabalhamos com processos otimizados para garantir que seus tecidos cheguem com agilidade e em perfeitas condições, prontos para inspirar novas criações.

Processamento do Pedido

Após escolher seus tecidos e acessórios em nossa loja online, o pedido segue um fluxo prático:

· Adicione os produtos desejados ao carrinho e finalize o pedido pelo nosso site ou via WhatsApp.
· Nossa equipe confirmará a disponibilidade e enviará o link de pagamento.

Formas de pagamento aceitas:

· Cartão de crédito (em até 6x)
· PIX

O pedido só será liberado para envio após a confirmação do pagamento.

Prazo de Envio

Os prazos de envio variam conforme o tipo de produto:

· Produtos em estoque: envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
· Tecidos personalizados ou sob encomenda: entre 5 e 10 dias úteis para produção e despacho.
· Kits criativos e embalagens para presente: entre 3 e 5 dias úteis para montagem completa.

Acompanhamento

Você será informado em todas as etapas do pedido:

· Confirmação do processamento do pedido
· Notificação de envio
· Código de rastreamento via WhatsApp e e-mail
· Suporte ativo em caso de dúvidas sobre a entrega
· Atualizações em tempo real sobre o status da encomenda

Observações Importantes

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e os Correios, garantindo entregas seguras em todo o Brasil.

Os prazos de entrega podem variar devido a fatores externos como:

· Condições climáticas adversas
· Feriados nacionais ou regionais
· Áreas de difícil acesso
· Ocorrências logísticas fora do nosso controle