Atendimento ao Cliente

🤝 Atendimento Personalizado

No Ateliê dos Tecidos, acreditamos que um bom atendimento faz toda a diferença. Por isso, oferecemos suporte ágil, atencioso e personalizado para tirar dúvidas, ajudar na escolha e acompanhar cada etapa da sua compra.

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📞 Canais de Atendimento

• WhatsApp: Atendimento rápido, sugestões de combinações de tecidos e auxílio na finalização do pedido.
  📱 (34) 99775-7119

• E-mail: Ideal para orçamentos personalizados, pedidos sob medida ou dúvidas mais detalhadas.
  📧 atendimento@ateliedostecidos.com

• Instagram: Mensagens diretas para perguntas rápidas e novidades.
  📸 @tecidosateliedos

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⏰ Horário de Atendimento

• Segunda a Sexta-feira: 8h às 18h

• Sábados: 8h às 13h

• Atendimento emergencial para entregas rápidas em datas comemorativas ou eventos especiais (sob consulta)

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⌛ Prazo de Resposta

• WhatsApp: até 1 hora em horário comercial

• E-mail: até 24 horas úteis

• Redes sociais: até 1 hora em horário comercial

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🎨 Serviços Especiais

• Auxílio na escolha de tecidos conforme o tipo de projeto (patchwork, decoração, moda, etc.)

• Sugestões de combinações de estampas e cores

• Montagem de kits personalizados para presentes ou datas especiais

• Programa de fidelidade com benefícios exclusivos para clientes frequentes

• Atendimento especial para eventos, feiras, workshops e cursos de costura